FORMACIÓN EN IDIOMAS

La formación en idiomas sigue siendo imprescindible en el mercado laboral. Además de cursos genéricos, te ofrecemos cursos destinados a solucionar tus necesidades específicas. 

3000 INGLÉS BÁSICO

Duración: 60 horas

Objetivos:

Dotar a los participantes de los conocimientos necesarios que les permita desarrollar competencias y cualificacionesbásicas en el puesto de trabajo con el fin de mejorar su profesionalidad y proporcionarle una mayor estabilidad en elmercado laboral. Facilitar a los trabajadores del los conocimientos del idioma inglés necesarios para el correcto desarrollo de su puestode trabajo y que les posibilite promocionarse dentro de su empresa. Proporcionar a los participantes conocimientos básicos de la gramática y vocabulario ingleses. Adaptar la cualificación de los trabajadores los cambios que el nuevo marco de la unión europea establece, en el queel conocimiento del idioma inglés es fundamental como moneda de cambio en la comunicación entre países.objetivos específicos Capacitar a los trabajadores con las herramientas necesarias para la comprensión de textos y conversaciones sencillasen idioma inglés. Dar a conocer vocabulario básico en relación a los temas: números, países y nacionalidades, familia, carácter, ropa, dary recibir direcciones, hobbies, fechas, tiempo atmosférico, casa, partes del cuerpo, medioambiente, comidas… -proporcionar a los trabajadores nociones básicas para que puedan utilizar las expresiones más comunes y frecuentesen la lengua inglesa. Lograr que los trabajadores utilicen la forma verbal en idioma inglés adecuada a cada situación. – conseguir lacorrecciónen las estructuras de las oraciones que formulen los trabajadores. Profundizar en cada una de las partículas que constituyen la oración: artículo, nombre, pronombre, adjetivo, verbo,preposiciones, adverbios…en el idioma inglés. Capacitar a los trabajadores para la comprensión de la voz pasiva, el estilo indirecto y las oraciones condicionales.

Contenidos:

UD1. Los primeros pasos en el inglés. El abecedario y el verbo To Be.1.1. El abecedario.1.2. Pronombres personales.1.3. Verbo to be: forma afirmativa, negativa e interrogativa. Respuesta corta.1.4. Artículo indeterminado a y an.1.5. Vocabulario: las profesiones.1.6. Pronombres y adjetivos demostrativos.1.7. Vocabulario: los números.1.8. Formación del plural.1.9. Preguntas básicas en inglés.1.10. La hora.UD2. Los nombre contables e incontables. El presente simple y continuo.2.1. La posesión en inglés.2.2. Vocabulario: países y nacionalidades.2.3. Nombres contables e incontables.2.4. Vocabulario: la familia.2.5. El artículo determinado the.2.6. Adjetivos calificativos.2.7. Presente simple y continuo.2.8. Pronombres de objeto.UD3. Adjetivos y pronombres posesivos. El uso del imperativo y las direcciones. Verbo modal Can.3.1. There is y there are.3.2. Adjetivos y pronombres posesivos.3.3. Vocabulario: descripción del carácter, la forma de vestir, la personalidad.3.4. El imperativo.3.5. Vocabulario: los números ordinales.3.6. El verbo modal can.3.7. Pronombres y adjetivos interrogativos.3.8. Vocabulario: las preposiciones de lugar.3.9. Preguntar e indicar direcciones.UD4. Pasado Simple y Continuo. Verbos modales May y Might.4.1. Pasado del verbo to be.4.2.Vocabulario: hobbies, actividades, tiempo libre, gustos y referencias.4.3. Pasado del verbo haber: there was / were.4.4. Pronombres indefinidos.4.5. Verbos modales: may y might.4.6. Vocabulario: días, meses, estaciones y fechas.4.7. El pasado: pasado simple y continuo.4.8. Vocabulario: adverbios de tiempo.4.9. Vocabulario: preposiciones de tiempo.UD5. Los Pronombres reflexivos y los adjetivos terminados en –ed y en –ing. Verbos modales Must y Have To.5.1. Adjetivos terminados en -ed y en -ing.5.2. Pronombres reflexivos.5.3. Grados del adjetivo.5.4. Vocabulario: adverbios de modo.5.5. Verbos modales: must y have to.5.6. Vocabulario: el tiempo atmosférico.5.7. vocabulario: make y do.UD6. El presente perfecto y las exclamaciones con What y How.6.1. Presente perfecto.6.2. Vocabulario: adverbios de lugar.6.3. Verbos modales: should y ought to.6.4. Exclamaciones con what y how.6.5. Vocabulario: partes de la casa.UD7. El uso del Futuro y las question tags.7.1. El futuro en inglés.7.2. Question tags.7.3. Vocabulario: adverbios de cantidad.7.4. Coordinación.7.5. Vocabulario: las partes del cuerpo y salud.UD8. El pasado perfecto. Uso de There has/have been y There Will Be.8.1. Pasado perfecto.8.2. Vocabulario: adverbios de grado.8.3. Sugerencias.8.4. Vocabulario: el medioambiente, paisajes, lugares, distancias.8.5. Vocabulario: conversación telefónica.8.6. There has/have been y there will be.8.7. Conversación.UD9. Estructuras condicionales.9.1. El condicional.9.2. Introducción a los verbos frasales y preposicionales.9.3. Introducción a la pasiva.9.4. Introducción al estilo indirecto.9.5. Introducción a los relativos.9.6. Vocabulario: comidas y bebidas.9.7. Conversación.

3001 INGLÉS AVANZADO

Duración: 30 horas

Objetivos:

Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquieran los conocimientos necesarios para realizar una correcta y adecuada organización del trabajo y por otro lado, de dirección, ya que los encargados de organizar el trabajo deben tener una correcta formación en la materia con el fin de maximizar los recursos, tanto materiales como humanos, de que dispone la empresa.Profundizar en los conocimientos del idioma inglés necesarios para que los trabajadores desarrollen su trabajo correctamente y fomentar su promoción dentro de su empresa.Proporcionar a los participantes un conocimiento avanzado de la gramática inglesa y del vocabulario específico del sector comercio, que les permita la correcta utilización de este idioma en cualquier circunstancia en la que su ámbito laboral lo exija.Adaptar la cualificación de los trabajadores a los cambios que el nuevo marco de la unión europea establece, en el que el conocimiento del idioma inglés es fundamental como moneda de cambio en la comunicación entre países.Objetivos específicos:Capacitar a los trabajadores para utilizar el idioma inglés en las relaciones laborales con clientes de origen extranjero ya sea comunicación oral, también telefónica, o escrita.Conseguir que los trabajadores se expresen correctamente en inglés y utilicen adecuadamente los tiempos verbales, verbos modales, preposiciones, artículos, nombres y adjetivos compuestos y verbos frasales.Lograr que los trabajadores se comuniquen en el idioma inglés con corrección gramatical y utilicen diferentes tipos de estructuras en la formación de oraciones.Dotar a los profesionales de los conocimientos necesarios para la solución y tramitación de quejas o sugerencias de los clientes extranjeros.Familiarizar a los trabajadores con el vocabulario relacionado con los siguientes temas: nuevas tecnologías, medicina y salud, delincuencia y justicia, alimentos.Proporcionar conocimientos básicos sobre inglés económico y marketing.Capacitar a los empleados para el uso de documentos y cartas en inglés, así como para mantener conversaciones telefónicas en dicho idioma.

Contenidos:

UD1. 1.1. Repaso de tiempos verbales.1.2. Repaso de adjetivos (-ing / -ed y comparativos).1.3. Conversación.1.4. Vocabulario: nuevas tecnologías.1.5. El artículo The.UD2. 2.1. Modales.2.2. Formación de palabras (nombres y adjetivos).2.3. Conversación.2.4. Vocabulario: the media.2.5. Preposiciones.2.6. Repaso de formación.UD3. 3.1. Condicionales (unless, in case).3.2. Estructura I wish / If only.3.3. Conversación.3.4. Vocabulario: marketing I.3.5. Otras estructuras: rather, it’s time, had better, first time.3.6. Otras conjunciones y estructuras (no longer, as long as, still, yet…).UD4. 4.1. Pasiva y estructura de have acusativo.4.2. Cleft sentence (otro uso de It).4.3. Conversación.4.4. Vocabulario: marketing II.4.5. Régimen preposicional (adjetivos, nombres, verbos, etc.).4.6. Puntuación inglesa.UD5. 5.1. Estilo indirecto (reported speech).5.2. Idioms (colores animales y otros).5.3. Conversación.5.4. Vocabulario: marketing III (tourism).5.5. Formación de palabras (verbos y adverbios).5.6. Gramática: inglés británico – americano.UD6. 6.1. Oraciones compuestas.6.2. Oraciones de relativo.6.3. Conversación.6.4. Vocabulario: medicina y salud.6.5. Whoever, whatever, whenever, etc.6.6. Discourse markers (Connectors).UD7. 7.1. Verbos y estructura con gerundio.7.2. El verbo Get. Idioms.7.3. Conversación.7.4. Vocabulario: delincuencia y justicia.7.5. Idioms con Come.7.6. Cartas en inglés y abreviaturas utilizadas.UD8. 8.1. Inversión.8.2. Verbos frasales.8.3. Conversación.8.4. Vocabulario: alimentos.8.5. Nombres frasales.8.6. Nombres y adjetivos compuestos.UD9. 9.1. Subjuntivo.9.2. Repaso de tiempos verbales.9.3. Conversaciones telefónicas.9.4. Repaso de modales.9.5. Repaso con rephrasing.9.6. Contracciones informales.

3002 INGLÉS ESENCIAL. PREGUNTAS FRECUENTES

Duración: 30 horas

Objetivos:

Introducir al alumnado en las expresiones típicas y de uso frecuente del inglés.Preparar al alumnado a saber desenvolverse en diferentes situaciones de la vida cotidiana que se puede encontrar en países de habla inglesa.

Contenidos:

UD1. 1.1. El abecedario.1.2. Números y cifras.1.3. Presentaciones (Saludos y Despedidas). Dar Información Personal.1.4. Expresar gustos y preferencias.UD2. 2.1. La hora.2.2. Compras y precios.2.3. Viajes. Horarios y programaciones (Transportes).2.4. Viajes. Hoteles (Reservas).UD3. 3.1. Direcciones (Edificios).3.2. El tiempo.3.3. Restaurantes (Comidas).3.4. Conversaciones telefónicas.

3003 INGLÉS PARA COMERCIO

Duración: 75 horas

Objetivos:

Objetivos generales:Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquieran los conocimientos necesarios para realizar una correcta y adecuada organización del trabajo y por otro lado, de dirección, ya que los encargados de organizar el trabajo deben tener una correcta formación en la materia con el fin de maximizar los recursos, tanto materiales como humanos, de que dispone la empresa.Proporcionar los conocimientos del idioma inglés necesarios para que los trabajadores desarrollen correctamente las funciones de su puesto de trabajo y les posibiliten opciones de promoción dentro de su empresa.Facilitar a los participantes un conocimiento de la gramática inglesa y del vocabulario específico del comercio, que les permita la correcta utilización de este idioma en cualquier circunstancia que se pueda plantear en el ámbito comercial, y así conseguir maximizar la satisfacción del consumidor.Adaptar la cualificación de los trabajadores a los cambios que el nuevo marco de la unión europea establece, en el que el conocimiento del idioma inglés es fundamental como moneda de cambio en la comunicación entre países.Objetivos específicos:Capacitar a los participantes para atender correctamente a los clientes de origen extranjero, tanto en su recepción y despedida, como en la descripción de productos, realización de ofrecimientos y sugerencias, etc.Dotar a los participantes de los conocimientos necesarios para comunicarse con cierta fluidez en las situaciones más usuales que se producen en los diferentes puntos de venta: boutique, zapatería, supermercados, tiendas de muebles, estancos, etc.Dar a conocer las expresiones y el vocabulario necesario para que los trabajadores puedan expresarse en inglés en relación con el dinero en el comercio.Facilitar a los trabajadores las prácticas necesarias para que desarrollen la capacidad de explicar direcciones en inglés.Dotar a los profesionales de los conocimientos necesarios para la solución y tramitación de quejas o sugerencias de los clientes extranjeros, así como para la realización de pedidos, facturas y presupuestos.Transmitir la correcta elaboración de cartas, faxes y otros documentos, así como mantener conversaciones comerciales vía telefónica en idioma inglés.

Contenidos:

UD1. Receiving and welcoming / Recibiendo a nuestros clientes.1.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.1.2. Grammar points / Puntos gramaticales.1.3. Practice in context / Práctica en su contexto.1.4. Exercises unit 1 / Ejercicios tema 1.UD2. Describing the product / Describiendo el producto.2.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.2.2. Grammar points / Puntos gramaticales.2.3. Practice in context / Práctica en su contexto.2.4. Exercises unit 2 / Ejercicios tema 2.UD3. Offers and suggestions / Ofrecimientos y sugerencias.3.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.3.2. Grammar points / Puntos gramaticales.3.3. Practice in context / Práctica en su contexto.3.4. Exercises unit 3 / Ejercicios tema 3.UD4. At the clothes shop / En la boutique.4.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.4.2. Grammar points / Puntos gramaticales.4.3. Practice in context / Práctica en su contexto.4.4. Exercises unit 4 / Ejercicios tema 4.UD5. At the shoe shop / Zapaterías y accesorios.5.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.5.2. Grammar points / Puntos gramaticales.5.3. Practice in context / Práctica en su contexto.5.4. Exercises unit 5 / Ejercicios tema 5.UD6. Selling food and drinks / Supermercados y ultramarinos.6.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.6.2. Grammar points / Puntos gramaticales.6.3. Practice in context / Práctica en su contexto.6.4. Exercises unit 6 / Ejercicios tema 6.UD7. At the gift shop and stationerys / Tiendas de regalos y papelerías.7.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.7.2. Grammar points / Puntos gramaticales.7.3. Practice in context / Práctica en su contexto.7.4. Exercises unit 7 / Ejercicios tema 7.UD8. At the tobacconists or newsagents / Estancos y quioscos de prensa.8.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.8.2. Grammar points / Puntos gramaticales.8.3. Practice in context / Práctica en su contexto.8.4. Exercises unit 8 / Ejercicios tema 8.UD9. Selling appliances and furniture / Electrodomésticos y mobiliario.9.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.9.2. Grammar points / Puntos gramaticales.9.3. Practice in context / Práctica en su contexto.9.4. Exercises unit 9 / Ejercicios tema 9.UD10. Others / Otros comercios.10.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.10.2. Grammar points / Puntos gramaticales.10.3. Practice in context / Práctica en su contexto.10.4. Exercises unit 10 / Ejercicios tema 10.UD11. Money matters / Asuntos financieros.11.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.11.2. Grammar points / Puntos gramaticales.11.3. Practice in context / Práctica en su contexto.11.4. Exercises unit 11 / Ejercicios tema 11.UD12. Farewell / Despedidas.12.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.12.2. Grammar points / Puntos gramaticales.12.3. Practice in context / Práctica en su contexto.12.4. Exercises unit 12 / Ejercicios tema 12.UD13. Giving directions / Direcciones.13.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.13.2. Grammar points / Puntos gramaticales.13.3. Practice in context / Práctica en su contexto.13.4. Exercises unit 13 / Ejercicios tema 13.UD14. Letters, telephones,faxes and memos / Cartas, teléfonos, faxes y memorandos.14.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.14.2. Grammar points / Puntos gramaticales.14.3. Practice in context / Práctica en su contexto.14.4. Exercises unit 14 / Ejercicios tema 14.UD15. Orders, quotations and invoices. / Pedidos, presupuestos y facturas.15.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.15.2. Grammar points / Puntos gramaticales.15.3. Practice in context / Práctica en su contexto.15.4. Exercises unit 15 / Ejercicios tema 15.UD16. Complaints and apologies / Quejas, reclamaciones y disculpas.16.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.16.2. Grammar points / Puntos gramaticales.16.3. Practice in context / Práctica en su contexto.16.4. Exercises unit 16 / Ejercicios tema 15.

3004 INGLÉS PARA HOSTELERÍA

Duración: 75 horas

Objetivos:

Objetivos generales:Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquieran los conocimientos necesarios para realizar una correcta y adecuada organización del trabajo y por otro lado, de dirección, ya que los encargados de organizar el trabajo deben tener una correcta formación en la materia con el fin de maximizar los recursos, tanto materiales como humanos, de que dispone la empresa.Proporcionar los conocimientos del idioma inglés necesarios para que los trabajadores se desarrollen su puesto de trabajo y les posibilite promocionarse dentro de su empresa.Facilitar a los participantes un conocimiento de la gramática inglesa y del vocabulario específico de la hostelería, que les permita la correcta utilización de este idioma en cualquier circunstancia que se pueda plantear en el ámbito comercial, y así conseguir maximizar la satisfacción del consumidor.Adaptar la cualificación de los trabajadores a los cambios que el nuevo marco de la unión europea establece, en el que el conocimiento del idioma inglés es fundamental como moneda de cambio en la comunicación entre países.Objetivos específicos:Dotar a los alumnos con el conocimiento del vocabulario específico del sector de hostelería y la gramática básica de la lengua inglesa, que les permitan resolver situaciones laborales en este idioma.Capacitar al trabajador para dar la bienvenida, situar a los clientes extranjeros, así como para realizar recomendaciones en idioma inglés y despedirles.Cualificar a los alumnos para la realización de menús, folletos y para la adecuada anotación de los pedidos que realicen los clientes.Formar a los alumnos para que den un adecuado trato al cliente en idioma inglés, para que puedan atender y solucionar sus posibles reclamaciones, y para que puedan pedir disculpas con las fórmulas adecuadas.Capacitar a los participantes para la realización de reservas por vía telefónica en idioma inglés y facilitarles las fórmulas adecuadas para realizar gestiones de cobro y pago en este idioma.

Contenidos:

UD1. Receiving clients, welcoming and seating / Recibir, dar la bienvenida y situar a nuestros clientes.1.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.1.2. Grammar points / Puntos gramaticales.1.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.1.4. Exercises Unit 1 / Ejercicios Tema 1.UD2. Presenting information, advising and recommending/ Presentar información, aconsejar y recomendar.2.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.2.2. Grammar points / Puntos gramaticales.2.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.2.4. Exercises Unit 2 / Ejercicios Tema 2.UD3. Explaining and instructing: explaining dishes and drinks / Explicaciones e instrucciones: preparación de platos y bebidas.3.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.3.2. Grammar points / Puntos gramaticales.3.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.3.4. Exercises Unit 3 / Ejercicios Tema 3.UD4. Taking orders / Tomar la comanda aperitifs / aperitivos.4.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.4.2. Grammar points / Puntos gramaticales.4.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.4.4. Exercises Unit 4 / Ejercicios Tema 4.UD5. Taking orders / Tomar la comanda starters / entradas.5.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.5.2. Grammar points / Puntos gramaticales.5.3. Practice in context / Práctica en su contexto.5.4. Exercises Unit 5 / Ejercicios Tema 5.UD6. Taking orders / Tomar la comanda main courses / platos principales.6.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.6.2. Grammar points / Puntos gramaticales.6.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.6.4. Exercises Unit 6 / Ejercicios Tema 6.UD7. Taking orders / Tomar la comanda desserts / postres.7.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.7.2. Grammar points / Puntos gramaticales.7.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.7.4. Exercises Unit 7 / Ejercicios Tema 7.UD8. Taking orders / Tomar la comanda table drinks / bebidas.8.1. Useful expressions and vocabulary /Vocabulario y expresiones útiles.8.2. Grammar points / Puntos gramaticales.8.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.8.4. Exercises unit 8 / Ejercicios Tema 8.UD9. Money matters / El cobro y el pago.9.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.9.2. Grammar points / Puntos gramaticales.9.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.9.4. Exercises Unit 9 / Ejercicios Tema 9.UD10. Farewells-customers are leaving / despedidas.10.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.10.2. Grammar points / Puntos gramaticales.10.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.10.4. Exercises unit 10 / Ejercicios Tema 10.UD11. Taking phone calls. Reservations / recibir llamadas telefónicas. Reservas.11.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.11.2. Grammar points / Puntos gramaticales.11.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.11.4. Exercises unit 11 / Ejercicios Tema 11.UD12. Giving directions: indoors and outside. / direcciones: en el interior y en el exterior del establecimiento.12.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.12.2. Grammar points / Puntos gramaticales.12.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.12.4. Exercises unit 12 / Ejercicios Tema 12.UD13. Menus, leaflets, letters and faxes / menús, folletos, cartas y faxes.13.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.13.2. Grammar points / Puntos gramaticales.13.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.13.4. Exercises Unit 13 / Ejercicios Tema 13.UD14. Complaints and apologies / Reclamaciones y disculpas.14.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles.14.2. Grammar points / Puntos gramaticales.14.3. Practice in context / Práctica en su Contexto.14.4. Exercises Unit 14 / Ejercicios Tema 14.

3005 PRESTACIÓN DE INFORMACIÓN GASTRONÓMICA Y DOCUMENTAL EN INGLÉS

Duración: 30 horas

Objetivos:

Interpretar mensajes orales sencillos en inglés, emitidos en el ámbito de la actividad de restauración.Interpretar mensajes y documentos sencillos escritos en inglés, recibidos o utilizados en el ámbito de la actividad de restauración.Producir mensajes orales sencillos en inglés, referidos a situaciones habituales de la actividad de restauración. Redactar en inglés documentos escritos sencillos, referidos a situaciones habituales de la actividad de restauración.

Contenidos:

1. Interpretación y traducción de menús, cartas y recetas.2. Elaboración de listas distribución de comensales en un evento o servicio especial de restauración.3. Confección de horarios del establecimiento.4. Información básica sobre eventos en restauración, como fecha, lugar y precio.5. Atención de demandas de información sobre la oferta gastronómica, bebidas y precios de las mismas.6. Redacción de documentos y comunicaciones sencillas para la gestión y promoción del establecimiento.7. Redacción de documentos y comunicaciones sencillas para las comandas, indicaciones y horarios.8. Consulta de un manual sencillo de maquinaria, equipamiento o utensilio de la actividad de restauración y de aplicación informática.

3006 PRESTACIÓN DE INFORMACIÓN GASTRONÓMICA Y DOCUMENTAL EN LENGUA EXTRANJERA (INGLÉS)

Duración: 30 horas

Objetivos:

Interpretar mensajes orales sencillos en inglés, emitidos en el ámbito de la actividad de restauración.Interpretar mensajes y documentos sencillos escritos en inglés, recibidos o utilizados en el ámbito de la actividad de restauración.Producir mensajes orales sencillos en inglés, referidos a situaciones habituales de la actividad de restauración.Redactar en inglés documentos escritos sencillos, referidos a situaciones habituales de la actividad de restauración.Comunicarse oralmente con uno o varios interlocutores en inglés, expresando e interpretando mensajes sencillos de complejidad reducida, en distintas situaciones, formales e informales, propias del servicio de restauración.

Contenidos:

1. Interpretación y traducción de menús, cartas y recetas.2. Elaboración de listas distribución de comensales en un evento o servicio especial de restauración.3. Confección de horarios del establecimiento.4. Información básica sobre eventos en restauración, como fecha, lugar y precio.5. Atención de demandas de información sobre la oferta gastronómica, bebidas y precios de las mismas.6. Redacción de documentos y comunicaciones sencillas para la gestión y promoción del establecimiento.7. Redacción de documentos y comunicaciones sencillas para las comandas, indicaciones y horarios.8. Consulta de un manual sencillo de maquinaria, equipamiento o utensilio de la actividad de restauración y de aplicación informática.

3007 PRESTACIÓN DE INFORMACIÓN TURÍSTICA EN INLGÉS

Duración: 30 horas

Objetivos:

Interpretar mensajes orales de complejidad media en inglés, expresados por los clientes y proveedores a velocidad normal, emitidos en el ámbito de la actividad turística.Interpretar los aspectos generales de mensajes y documentos de cierta complejidad escritos en inglés, recibidos o utilizados en el ámbito de la actividad turística, extrayendo la información relevante.Producir con fluidez mensajes orales en inglés medianamente complejos, referidos al contexto profesional del turismo.Producir en inglés documentos escritos, correctos gramatical y ortográficamente, utilizando un vocabulario amplio, propio del ámbito profesional del turismo.

Contenidos:

1. Solicitud de cesión o intercambio de información entre centros o redes de centros de información turística.2. Gestión de la información sobre proveedores de servicios, precios y tarifas y prestación de la misma a clientes.3. Prestación de información de carácter general al cliente sobre destinos, rutas, condiciones climatológicas, entorno y posibilidades de ocio.4. Elaboración de listados de recursos naturales de la zona, actividades deportivas y/o recreativas e itinerarios, especificando localización, distancia, fechas, medios de transporte o formas de acceso, tiempo a emplear y horarios de apertura y cierre.5. Información sobre la legislación ambiental que afecta al entorno y a las actividades de ocio que en su marco se realizan.6. Sensibilización del cliente en la conservación de los recursos ambientales utilizados.7. Recogida de información del cliente sobre su satisfacción con los servicios del alojamiento turístico.

3008 ATENCIÓN AL CLIENTE EN INGLÉS EN EL SERVICIO DE RESTAURACIÓN

Duración: 40 horas

Objetivos:

Interpretar mensajes y documentos sencillos escritos en inglés, recibidos o utilizados en el ámbito de la actividad de restauración.Producir mensajes orales sencillos en inglés, referidos a situaciones habituales de la actividad de restauración.Redactar en inglés documentos escritos sencillos, referidos a situaciones habituales de la actividad de restauración.Comunicarse oralmente con uno o varios interlocutores en inglés, expresando e interpretando mensajes sencillos de complejidad reducida, en distintas situaciones, formales e informales, propias del servicio de restauración.

Contenidos:

1. Manejo de la terminología de las principales bebidas en inglés.2. Uso y manejo de las expresiones más frecuentes en restauración.3. Conocimiento y utilización de las principales bebidas en inglés.4. Elaboración de listados y diálogos sobre los principales pescados, mariscos y carnes en inglés.5. Conocimiento y utilización de las principales verduras, legumbres y frutas en inglés.6. Elaboración de listados y diálogos en inglés de las especias y frutos secos principales.7. Elaboración de listados y diálogos en inglés con los elementos del menaje y utensilios de restauración.8. Interpretación de las medidas y pesos en inglés.9. Elaboración y uso en diálogos en inglés de los profesionales que integran la rama y sus departamentos.

3009 INTERPRETACIÓN DE LAS ACTIVIDADES ORALES Y ESCRITAS DE ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN EN LENGUA INGLESA

Duración: 60 horas

Objetivos:

Obtener e interpretar la información de todo tipo de discursos orales relacionados con las gestiones tipo de la asistencia a la dirección en inglés estándar, emitidos de forma presencial o a través de cualquier medio o soporte de comunicación sin excesivos ruidos ni distorsiones Interpretar la documentación e información profesional, extensa y compleja, relativa a las actividades de asistencia a la dirección en inglés, en sus distintos soportes, obteniendo informaciones globales y específicas, o generando documentos con traducciones exactas

Contenidos:

UD1. Expresiones y léxico de atención al público en inglés.1.1. Expresiones de cortesía y agradecimiento – small talk-.1.2. Cómo se dan y piden ayudas e instrucciones.1.3. Felicitaciones y deseos.1.4. Presentaciones.1.5. Frases de bienvenida y despedida.1.6. Frases de duda y disculpa. Solicitud de aclaraciones.1.7. Fechas y horas -diferentes formas de expresarlas-.1.8. En el hotel.1.9. Las comidas.1.10. Salidas y llegadas de medios de transporte.1.11. Expresiones de tiempo.1.12. Precios y medidas.1.13. Giros comerciales.1.14. Ofertas-pedido.1.15. Condiciones de venta.1.16. Plazos de pago.1.17. Reclamaciones.1.18. Embalaje y transporte.1.19. Informaciones del producto.UD2. Organización de las actividades de asistencia a la dirección proyectando la imagen corporativa. Traducción y comprensión oral y lectora en lengua inglesa.2.1. Descripción de funciones propias de la asistencia a la dirección.2.2. La traducción. Utilización correcta de diccionarios u otras herramientas de traducción.2.3. Procedimientos de traducción.2.4. Traducción de todo tipo de discursos orales emitidos de forma presencial.2.5. Traducción de todo tipo de discursos orales emitidos de forma no presencial – a través de grabaciones retransmisiones vídeos y CDS.2.6. Traducción de documentación profesional diversa en el contexto profesional – y empresarial.2.7. Traducción de correspondencia en distintos formatos.2.8. Traducción de documentos específicos en la gestión de eventos reuniones – y negociaciones.2.9. Métodos de búsqueda de información relevante.

3010 COMUNICACIÓN COMERCIAL ESCRITA EN INGLÉS

Duración: 30 horas

Objetivos:

Interpretar de forma eficaz información relevante contenida en textos escritos ydocumentos comerciales básicos utilizando las herramientas de interpretación,manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas.Redactar y cumplimentar documentación comercial básica utilizando lasherramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de informaciónadecuadas.

Contenidos:

1. Estructura y terminología habitual en la documentación comercial básica.2. Cumplimentación de documentación comercial básica en inglés3. Redacción de correspondencia comercial4. Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés5. Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés6. Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta7. Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes

3011 DOCUMENTACIÓN DE GESTIÓN COMERCIAL EN INGLÉS

Duración: 30 horas

3012 DOCUMENTACIÓN EN INGLÉS PARA EL COMERCIO INTERNACIONAL

Duración: 60 horas

Objetivos:

Redactar y cumplimentar informes, cartas, acuerdos/contratos de comercio internacional u otros documentos habituales en comercio internacional, en inglés, aplicando criterios de corrección formal, léxica, ortográfica y sintáctica.

Contenidos:

UD1. Documentación de gestión comercial en inglés.1.1. Estructura lingüística y léxico de las ofertas y documentación Comercial Internacional.1.2. Redacción de acuerdos de operaciones de Comercio Internacional.1.3. Estructura lingüística y léxico de la facturación de Operaciones Comerciales.1.4. Documentación financiera y de medios de pago habituales.1.5. Pólizas de seguros de exportación/importación.1.6. Informes comerciales.1.7. Otros documentos comerciales en inglés.UD2. Redacción en inglés de informes y correspondencia comercial.2.1. Usos habituales en la redacción de textos en inglés comercial.2.2. Ofertas y presentación de productos por correspondencia.2.3. Reclamaciones.2.4. Prorroga.2.5. Cartas relacionadas con los impagos en sus distintas fases.2.6. Faxes.2.7. Correos electrónicos.UD3. Documentación y gestión aduanera en contextos internacionales.3.1. Fuentes de información aduanera en inglés: la Organización Mundial de Aduanas e información institucional aduanera de otros países.3.2. Interpretación de términos y expresiones en documentos aduaneros.3.3. Documentación de operaciones intracomunitarias en inglés.3.4. Liquidación de impuestos.3.5. Certificaciones y homologaciones internacionales.

3013 NEGOCIACIÓN DE OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL EN INGLÉS

Duración: 30 horas

Objetivos:

Producir mensajes orales complejos en inglés con fluidez, detalle y claridad, en situaciones-tipo del comercio internacional.

Contenidos:

1. Estructuras lingüísticas y léxico habitual en procesos de negociación del comercio internacional.2. Interacción entre las partes de una negociación comercial.3. Solicitud de concesiones, reclamaciones y formulación de expresiones en situaciones de negociación.4. Fórmulas de persuasión en una negociación internacional.5. Simulación de procesos de negociación de exportaciones e importaciones de productos.

3014 NEGOCIACIÓN DE OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL EN LENGUA EXTRANJERA, DISTINTA DEL INGLÉS (ALEMÁN)

Duración: 30 horas

Objetivos:

Diferenciar las características fonéticas del léxico técnico habitual utilizado en una exportación/importación de bienes y en las relaciones comerciales internacionales en general con fórmulas y regímenes aduaneros diversos.Producir mensajes orales complejos en una lengua distinta del inglés con fluidez, detalle y claridad, en situaciones-tipo del comercio internacional.

Contenidos:

1. Estructuras lingüísticas y léxico habitual en procesos de negociación del comercio internacional.2. Interacción entre las partes de una negociación comercial.3. Solicitud de concesiones, reclamaciones y formulación de expresiones en situaciones de negociación.4. Fórmulas de persuasión en una negociación internacional.5. Simulación de procesos de negociación de exportaciones e importaciones de productos.

 

3015 PRESENTACIONES COMERCIALES EN INGLÉS

Duración: 30 horas

Objetivos:

Aprender a redactar documentación y argumentos que refuerce una presentación.

Contenidos:

1. Estructuras lingüísticas y léxico habitual en las presentaciones comerciales en inglés.2. Redacción y documentación complementaria para reforzar los argumentos de la presentación.3. Simulación de presentaciones comerciales orales en inglés.

3016 PRESENTACIONES COMERCIALES EN LENGUA EXTRANJERA DISTINTA DEL INGLÉS (ALEMÁN)

Duración: 30 horas

Objetivos:

Dado un texto informativo en lengua extranjera distinta del inglés en el ámbito comercial conteniendo diferentes tipos de datos relevantes para las operaciones comerciales o entrada en mercados internacionales puede interpretar con precisión su significado.Explicar las fórmulas y pautas establecidas de cortesía y protocolo utilizadas habitualmente en saludos, presentaciones y despedidas con clientes/proveedores internacionales.

Contenidos:

1. Estructuras lingüísticas y léxico habitual en las presentaciones comerciales en lengua extranjera distinta del inglés.2. Redacción y documentación complementaria para reforzar los argumentos de la presentación.3. Simulación de presentaciones comerciales orales en lengua extranjera distinta del inglés.

3017 ATENCIÓN TELEFÓNICA EN INGLÉS

Duración: 30 horas

Objetivos:

Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos.Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono.Diferenciación de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefónicas (desde un particular o desde una empresa).Atención al vocabulario y expresiones de la atención telefónica en inglés.

Contenidos:

UD1. 1.1. Dar y anotar números de teléfono en inglés.1.2. El abecedario. Importancia de saber deletrear en inglés.1.3. Contestar al teléfono.1.4. Listening.1.5. Expresiones útiles 1.UD2. 2.1. Vocabulario (el teléfono).2.2. Comenzar una llamada.2.3. Comprobar quién llama y especificar información.2.4. Listening.2.5. Expresiones útiles 2.UD3. 3.1. Vocabulario (expresiones).3.2. Finalizar una llamada.3.3. Contactar con alguien por teléfono.3.4. Listening.3.5. Expresiones útiles 3.UD4. 4.1. Dar y recoger mensajes telefónicos.4.2. Aspectos telefónicos (ofertas y peticiones, citas y planes).4.3. Abreviaturas utilizadas.4.4. Listening.4.5. Expresiones útiles

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