Duración: 60 horas

Objetivos:

Este curso de formación de administración y gestión tiene como objetivo estudiar la terminología y concepto de blanqueo de capitales. Conocer las etapas que suelen producirse en el blanqueo de capitales. Obtener conocimiento de las técnicas de blanqueo de capitales empleados.

Contenidos:

UD1. Blanqueo de capitales.1.1. Definición.1.2. Riesgos.1.3. Consecuencias.1.4. Fases del proceso.1.5. Los paraísos fiscales.1.6. Lucha contra el blanqueo.UD2. Sujetos obligados a la prevención de blanqueo de capitales.2.1. Definición.2.2. Clases.2.3. Obligaciones.UD3. Identificación de clientes.3.1. Evaluación del riesgo.3.2. Obligaciones generales de identificación.3.3. Excepciones a la identificación.3.4. Política de autorizaciones.3.5. Procedimientos para conocer al cliente.3.6. Perfil del blanqueador.UD4. Medidas Legales Nacionales contra el Blanqueo de Capitales.

Duración:30 horas

Objetivos:

Conocer los conceptos básicos relacionados con el medioambiente tales como naturaleza, contaminación, etc.Conocer los diferentes tipos de contaminación y el consiguiente agotamiento de los recursos naturales.Adquirir los conocimientos necesarios sobre la importancia de la aportación individual como medida de mejora de las condiciones medioambientales, por medio de la conservación de la base de los recursos, la reorientación de la tecnología y la prevención de riesgos entre otros.Aprender los procedimientos para evaluar la necesidad de incluir consideraciones medioambientales en la gestión global de la empresa.

Contenidos:

UD1. Introducción al concepto de medio ambiente – Conceptos básicos: naturaleza, ecología, medio natural, contaminación, flora, fauna y otros conceptos de interés.

UD2. La contaminación y el deterioro de los recursos naturales – Principales causas y efectos. – La pérdida de la biodiversidad y el agotamiento de los recursos naturales. – La deforestación como principal causa de la desertización. – La contaminación atmosférica. – La contaminación acústica. – La contaminación de las aguas.

UD3. La ciudad: nuestro medio – Deterioro del medio urbano: principales problemas medioambientales de las ciudades: – Los residuos urbanos – El ruido – El agua – La contaminación del aire.

UD4. La actuación de la administración – Organismos e instituciones locales, nacionales e internacionales competentes – Legislación más significativa.

UD5. Respuesta de la sociedad – Organizaciones defensoras de la protección del medio ambiente.

UD6. La aportación individual – Métodos de ahorro y aprovechamiento de los recursos naturales: reciclaje/uso racional.

UD7. Código de buenas prácticas profesionales – Desarrollo y puesta en práctica del código en el ámbito laboral.

UD8. Soluciones al actual modelo de desarrollo – Características y consecuencias del actual modelo – El desarrollo sostenible.

Duración: 20 horas

Objetivos:

• Tener conocimientos básicos de lo que se entiende por Administración Pública y sus principios.
• Acercarse al concepto y organización de la Unión Europea.
• Comprender la aplicación de nuevas tecnologías a la contratación en las Administraciones Públicas como reducción de cargas burocráticas
• Adquirir conocimientos básicos del concepto de contratación electrónica del sector público, las partes que intervienen y la normativa vigente.
• Conocer la existencia de la Plataforma de Contratación del Sector Público, el acceso y su uso.
• Acercarse al concepto y organización de la Unión Europea
• Comprender la aplicación de nuevas tecnologías a la contratación con las Administraciones Públicas.
• Aprender sobre la normativa actual europea y nacional sobre protección de datos, así como tomar contacto con las sanciones por incumplimiento del buen uso de los mismos.
• Conocer los tipos de Registros Generales y Archivos Generales electrónicos, así como su funcionamiento.
• Adquirir parámetros mínimos de las comunicaciones y notificaciones electrónicas en el ámbito de la Administración Pública.

Contenidos:

UD 1. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

Duración: 20 horas

Objetivos:

• Reconocer el impacto de las nuevas tecnologías y de las tecnologías de la información y de la comunicación en la sociedad actual.
• Enumerar los principales hitos tecnológicos.
• Definir el concepto y las principales características de la criptografía.
• Diferenciar los conceptos de criptografía simétrica y criptografía asimétrica.
• Definir los conceptos de firma digitalizada, firma electrónica, firma electrónica avanzada y firma electrónica cualificada.
• Distinguir las características de cada tipo de firma electrónica.
• Diferenciar la firma electrónica y el certificado digital.
• Conocer el proceso de firma.
• Definir el concepto de certificado digital.
• Distinguir los componentes principales de un certificado digital.
• Diferenciar el concepto de certificado digital y firma digital.
• Describir el funcionamiento del certificado digital y del DNI electrónico.
• Conocer otros mecanismos de autenticación y firma electrónica.
• Aprender a instalar y usar AutoFirma.
• Utilizar otras aplicaciones para la firma digital de documentos.
• Instalar el certificado digital en un dispositivo móvil.

Contenidos:

UNIDAD 1. LA SOCIEDAD, LAS NN. TT. Y LAS TIC
1.1. LA SOCIEDAD, LAS NN. TT. Y LAS TIC
1.1.1. Internet
1.1.2. Origen de internet
1.1.3. Principales hitos relacionados con las TIC y las NN. TT.
1.1.4. Impacto de las TIC en la sociedad actual
1.2. CONCEPTOS BÁSICOS DE CRIPTOGRAFÍA
1.2.1. La escítala espartana
1.2.2. El cifrado de Polybios
1.2.3. El cifrado del César
1.2.4. Los cifrados polialfabéticos
1.2.5. La máquina Enigma
1.2.6. Tipos de cifrado
1.2.7. Criptografía de clave simétrica
1.2.8. Criptografía de clave asimétrica
1.2.9. Criptografía de clave asimétrica. Cifrado de clave pública
1.2.10. Criptografía de clave asimétrica. Firma digital
1.2.11. Criptografía y certificados digitales
1.2.12. Algoritmos de clave simétrica y asimétrica
1.2.13. Criptografía en la actualidad
1.2.14. Criptomonedas

UNIDAD 2. FIRMA DIGITAL
2.1. FIRMA MANUSCRITA
2.2. IDENTIDAD, INTEGRIDAD Y NO RECHAZO
2.3. FIRMA DIGITALIZADA
2.4. FIRMA DIGITAL
2.5. FIRMA ELECTRÓNICA
2.6. FIRMA ELECTRÓNICA SIMPLE
2.7. FIRMA ELECTRÓNICA AVANZADA
2.8. FIRMA ELECTRÓNICA CUALIFICADA
2.9. PROCESO DE FIRMA
2.10. SISTEMA DE VALIDACIÓN DE FIRMAS
2.11. DIFERENCIAS ENTRE CERTIFICADO DIGITAL Y FIRMA DIGITAL
2.12. FORMATOS DE FIRMA DIGITAL
2.12.1. Estructura de la firma
2.12.2. Lugar de almacenamiento del documento original
2.12.3. Firmas con múltiples usuarios
2.12.4. Firmas longevas y sello de tiempo
2.13. PROCEDIMIENTOS DE FIRMA DIGITAL

UNIDAD 3. CERTIFICADO DIGITAL

3.1. ¿Qué es un certificado digital?
3.2. Componentes y propiedades
3.3. FNMT-CERES
3.4. Tipos de certificados
3.4.1. Certificado de persona física
3.4.2. Certificado de representante
3.4.3. Certificado de sector público
3.4.4. Certificado de componente
3.5. Obtención del certificado digital
3.5.1. Configuración previa
3.5.2. Solicitud del certificado
3.5.3. Acreditación de la identidad mediante personación física en una oficina de registro
3.5.4. Descarga del certificado
3.6. Instalación del certificado digital
3.7. Exportación del certificado digital
3.8. Eliminación del certificado digital del ordenador
3.9. Revocación
3.10. Renovación
3.11. Autoridades certificadoras
3.12. Jerarquía de certificados
3.13. Listas de Anulación de Certificados (CRL)
3.14. Seguridad
3.15. El DNI electrónico

UNIDAD 4. CASOS PRÁCTICOS

4.1. CL@VE
4.1.1. Sistemas de identificación permitidos
4.1.2. ¿Dónde se puede usar Cl@ve?
4.1.3. ¿Qué se necesita para empezar?
4.1.4. Registro en el sistema Cl@ve
4.1.5. Funcionamiento del sistema Cl@ve
4.1.6. Comparativa del sistema Cl@ve
4.2. AUTOFIRMA
4.2.1. Instalación de AutoFirm
4.2.2. Creación de firma
4.3. VALIDE
4.4. FIRMA CON MICROSOFT WORD
4.5. FIRMA CON WRITER (LIBREOFFICE)
4.6. FIRMA CON ADOBE ACROBAT READER DC
4.7. USO DEL DNIE
4.8. INSTALACIÓN Y USO EN EL MÓVIL
4.9. PRINCIPALES SERVICIOS

Duración: 20 horas

Objetivos:

• Aprender qué es una factura online.
• Reconocer los agentes que intervienen en la facturación online.
• Usar las nuevas tecnologías relacionadas con la facturación online.
• Conocer las distintas normativas que regulan la facturación online.
• Distinguir entre los distintos tipos de facturas.
• Aprender la utilización de cada tipo de factura.
•  Conocer el formato EDI.
•  Describir y manejar la firma electrónica.
• Adquirir conocimientos sobre el certificado digital.
• Diferenciar entre factura ordinaria y factura online.
• Conocer las ventajas y desventajas de la factura online.
• Adquirir conocimientos sobre la factura clásica.
• Describir los distintos tipos de herramientas para la creación de la facturación online.
• Aprender a diferenciar qué programa es el mejor para nuestra facturación online.
• Manejar los softwares relacionados con la facturación online.

Contenidos:

UD 1. LA FACTURA ONLINE
1.1. ¿QUÉ ES LA FACTURA ONLINE?
1.1.1. Aproximación teórica
1.1.2. Agentes intervinientes en el proceso
1.2. LA FACTURA ONLINE
1.2.1. La factura
1.2.2. Uso de las nuevas tecnologías
1.2.3. Componentes de la factura online
1.2.4. Cómo realizar una factura online
1.3. MARCO LEGISLATIVO DE LA FACTURA ONLINE EN ESPAÑA
1.3.1. Normativa aplicable a la facturación electrónica en el ámbito europeo y estatal
1.3.2. Marco legislativo de la facturación
1.3.3. Marco legislativo del comercio electrónico
1.3.4. La protección de datos
1.4. OBLIGACIONES LEGALES
1.4.1. Obligaciones legales del expedidor
1.4.2. Obligaciones legales del receptor
1.4.3. Aspecto privado y público de las facturas online
1.5. FACTURACIÓN ONLINE MASIVA
1.5.1. ¿Qué es?
1.5.2. ¿Qué ventajas presenta?

UD 2. TIPOS DE FACTURAS
2.1. NORMAL U ORDINARIA
2.2. SIMPLIFICADA
2.3. RECAPITULATIVA
2.4. RECTIFICATIVA
2.5. FORMATO EDI

UD 3. DIFERENCIAS ENTRE FACTURA CLÁSICA Y FACTURA ONLINE
3.1. LA FACTURA CLÁSICA
3.2. LAS VENTAJAS DE LA FACTURA ONLINE
3.3. LAS DESVENTAJAS DE LA FACTURA ONLINE

UD 4. HERRAMIENTAS PARA LA REALIZACIÓN DE LAS FACTURAS ONLINE
4.1. HAZTEUNAFACTURAE.COM
4.2. ENDEVE
4.3. ZOHO INVOICE
4.4. OTROS PROGRAMAS DE FACTURACIÓN ONLINE
 Debitoor
 Factusol
 Anfix
 Factura directa
 BILLIN
 Invoice home
 Zfactura
 Keyandcloud
 Idesoft
 Billage

Duración: 50 horas

Objetivos:

 Organizar correctamente un equipo de ventas. Especializar al personal de Ventas en función de diferentes criterios. Buscar alternativas organizacionales para los equipos de ventas. Conocer los rasgos fundamentales de un buen vendedor. Utilizar la escucha activa para potenciar las ventas. Organizar un proceso completo de captación de vendedores. Seleccionar de acuerdo con los métodos más eficaces a los integrantes de la fuerza de ventas. Integrar a los nuevos vendedores en la empresa mediante la socialización y la formación en aquellas materias que lo requieran. Desarrollar cada una de las fases de la venta de manera correcta, de manera que se alcance un cierre satisfactorio.

Contenidos:

 UD1. Organización del equipo de ventas1. Introducción a la organización del equipo de ventas1.1. Organización del equipo de ventas y planificación estratégica1.2. Características de una buena organización1.3. Tipos básicos de organización2. Especialización dentro de los departamentos de Ventas2.1. Especialización geográfica2.2. Especialización por productos2.3. Especialización por mercados2.4. Combinación de bases organizativas3. Otras alternativas estratégicas de organización3.1. Organización por cuentas principales3.2. Centros de compras y venta en equipo3.3. Organización de telemarketing3.4. Uso de organizaciones independientes de ventas4. Organización para ventas internacionales4.1. Distribuidores, agentes y operadores extranjerosUD2. Perfil y captación de vendedores1. El perfil del vendedor2. Capacidades ante la venta2.1. Las formas de organizarse y prepararse del vendedor2.2. La presentación del vendedor2.3. La comprensión3. El vendedor como comunicador3.1. El desarrollo de condiciones naturales3.2. El desarrollo de cualidades en el vendedor4. Estrategias para crear al vendedor4.1. La autoimagen4.2. Las normas éticas y morales4.3. La responsabilidad y honestidad del vendedor5. La escucha activa en el vendedor5.1. La concentración en la escucha activa y sus dificultades5.2. Ventajas de la escucha activa5.3. Formas de mejorar la escucha activa6. Elaboración del perfil y captación de vendedores6.1. Importancia de un buen programa de selección6.2. Proceso de creación de un equipo de ventas6.3. Responsabilidades con respecto a la captación, selección e integración del personal de ventas6.4. Determinación del número de personas que se desea contratar6.5. Determinación del tipo de personas que desea contratar6.6. La captación de candidatos y su importancia6.7. Fuentes de captaciónUD3. Selección, socialización y formación del equipo de ventas1. Introducción2. Selección de solicitantes y planificación estratégica2.1. Formularios de solicitud2.2. Entrevistas personales2.3. Pruebas psicotécnicas2.4. Referencias e informes de créditos2.5. Centros de valoración3. Socialización3.1. Información orientativa3.2. Experiencia orientativa3.3. Satisfacción de las necesidades sociales y sociológicas4. Desarrollo y ejecución de un programa de formación de ventas4.1. Valoración de la formación4.2. ¿A quién se de formar?4.3. ¿Cuánta formación es necesaria?4.4. Diseño del programa4.5. ¿Cuándo debe realizarse la formación?4.6. ¿Dónde debe realizarse la formación?4.7. Contenido de la formación4.8. Técnicas de formación4.9. Valoración de la formaciónUD4. El proceso de venta1. Introducción2. Fase previa. La planificación de la venta2.1. Fijación de objetivos2.2. La prospección3. La oferta del producto3.1. La presentación y apertura3.2. La argumentación y exposición4. La demostración4.1. La planificación de la demostración4.2. ¿Qué materiales de apoyo puede utilizar un vendedor para reforzar una demostración?4.3. Técnicas para una demostración4.4. ¿Qué errores debe evitar el vendedor durante la demostración?5. La negociación5.1. Objetivos de la negociación5.2. La planificación de la negociación5.3. El desarrollo de la negociación5.4. Estilos de negociación5.5. Técnicas de negociación6. Las objeciones6.1. Tipos de objeciones más frecuentes6.2. Proceso de respuesta a una objeción6.3. Técnicas para resolver una objeción6.4. La objeción precio7. El cierre de la venta7.1. Dificultades del acuerdo7.2. Los signos de compra7.3. Dificultades en el cierre de venta7.4. Técnicas de cierre7.5. La despedidaUD5. Previsión de venta y territorio de venta1. Introducción2. Estimación de los potenciales de mercado y de ventas2.1. Análisis del cliente2.2. Derivación del factor de mercado2.3. Encuestas de intención de compra2.4. Previsión de ventas2.5. Directrices para la elaboración de previsiones3. Determinación del presupuesto de ventas3.1. Presupuesto para el departamento de ventas4. Territorios de ventas4.1. Procedimiento para el diseño de territorios4.2. Factores4.3. Asignación de vendedores de los territorios4.4. Revisión de territorios de ventas4.5. Cobertura territorialUD6. Supervisión, motivación y gastos1. Supervisión del equipo de ventas1.1. Estilo de liderazgo1.2. Factores de supervisión1.3. Herramientas y técnicas de supervisión1.4. Algunos problemas en la supervisión2. Motivación del equipo de ventas2.1. Concurso de ventas2.2. Retos en la motivación del equipo de ventas3. Gastos y transporte del equipo de ventas3.1. Características de un plan de gastos3.2. Métodos de control de gastos3.3. Control de transporte del personal de ventas3.4. Otros métodos de control de los gastosUD7. Compensación y valoración del desempeño1. Compensación del equipo de ventas2. Consideraciones previas al diseño del plan2.1. Objetivos de carácter general del plan de compensación2.2. Requisitos básicos de un buen plan3. Diseño de un plan de compensación de ventas4. Fijación del nivel de compensación4.1. Factores que influyen en el nivel de compensación4.2. Imposición de límites a los ingresos5. Desarrollo del método de compensación5.1. Planes basados exclusivamente en la percepción de un salario5.2. Planes basados exclusivamente en la percepción de una comisión fija5.3. Planes combinados5.4. Problemas administrativos del método de pago de una comisión6. Compensaciones monetarias indirectas7. Pasos finales en el desarrollo del plan8. Programa de valoración del rendimiento8.1. Fijación de políticas básicas (paso 1)8.2. Selección de las bases de valoración (Paso 2)8.3. Fijación de normas de rendimiento (Paso 3)8.4. Comparación del rendimiento con las normas establecidas (paso 4)8.5. Análisis de la valoración con el vendedor (Paso 5)9. Cuotas de ventas9.1. Objetivos de las cuotas de ventas9.2. Tipos de cuotas9.3. Procedimiento para fijar una cuota de volumen de ventas9.4. Administración de las cuotas de ventasUD8. Análisis del rendimiento de las ventas1. Análisis del volumen de ventas2. Introducción a la valoración del rendimiento del equipo de ventas2.1. Auditoría de marketing: programa de valoración total2.2. El proceso de valoración2.3. Componentes de la valoración del rendimiento3. Dirección deficiente del esfuerzo de ventas4. Bases para el análisis del volumen de ventas5. Análisis de costes y rentabilidad de marketing5.1. Tipos de análisis de costes de marketing5.2. Problemas en el análisis de costes de marketing5.3. Aplicación de los hallazgos del análisis de rentabilidad6. Recuperación de la inversión6.1. Uso del ROAM (Recuperación de los Activos Administrados) para valorar a los directores de ventas sobre el terreno

Duración: 60 horas

Objetivos:

Contenidos:

Duración: 60 horas

Objetivos:

Conocer y contabilizar ciertas problemáticas contables que se dan dentro y fuera del entorno empresarial. Conocer otras operaciones no relacionadas con el tráfico normal de la empresa. Aprender a detallar las fases del proceso de regularización y cierre del ejercicio. Aprender a estudiar la rentabilidad de la empresa. Conocer los aspectos legales fundamentales en materia contable.

Contenidos:

UD1. Introducción a la contabilidad.1.1. El patrimonio de la empresa.1.2. El plan general contable: estructura.1.3. Los libros contables.1.4. El ciclo contable.

UD2. Contabilización de las operaciones con las administraciones públicas.2.1. Contabilización de nóminas y seguros sociales.2.2. Contabilización de retenciones por IRPF.2.3. El impuesto sobre el beneficio de sociedades.2.4. Contabilización de otros tributos: impuestos locales y autonómicos.

UD3. El inmovilizado.3.1. Composición del activo fijo y particularidades de valoración.3.2. Adquisiciones de inmovilizado.3.3. Amortizaciones de inmovilizado.3.4. Pérdidas por deterioro de valor.3.5. Enajenaciones de inmovilizado.3.6. Inmovilizado intangible.3.7. Inversiones inmobiliarias.3.8. La regla de prorrata del IVA en los bienes de inmovilizado.3.9. Permutas.

UD4. La financiación ajena de la empresa.4.1. Deudas por préstamos y créditos.4.2. Subvenciones.4.3. La financiación por leasing o arrendamiento financiero.4.4. El contrato de Renting o Alquiler.

UD5. Otras cuentas financieras.5.1. Fianzas y depósitos.5.2. Otras cuentas no bancarias. Relaciones entre la empresa y sus propietarios.

UD6. Otras cuentas financieras (II).6.1. Constitución de empresas. El capital.6.2. Aumentos y disminuciones del capital.6.3. Correcciones por deterioro de valor.6.4. Provisiones y contingencias.6.5. Distribución de beneficios. Las reservas.

UD7. La regularización y cierre del ejercicio contable.7.1. El proceso de regularización.7.2. Contabilización de operaciones no formalizadas.7.3. La periodificación contable.7.4. Reclasificación de deudas.7.5. El cierre del ejercicio. Formulación, registro y publicidad de las cuentas anuales e inscripción en el registro mercantil.

UD8. Introducción al análisis de balances.8.1. Introducción.8.2. Análisis financiero.8.3. Análisis económico.8.4. Estudio de las situaciones de equilibrio del balance.8.5. Análisis dinámico del patrimonio.

UD9. Aspectos legales de la contabilidad.9.1. Normativa en materia contable.9.2. El Instituto de Contabilidad y Auditoría de Cuentas (ICAC).9.3. Legislación sobre libros de contabilidad.9.3. 3. Libros obligatorios establecidos por la legislación fiscal.9.4. La auditoría de cuentas. Consideraciones generales.9.5. Formulación, registro y publicidad de las cuentas anuales.

Duración: 20 horas

Objetivos:

Contenidos:

Duración: 30 horas

Objetivos:

Contenidos:

Duración: 60 horas

Objetivos:

Contenidos:

Duración: 60 horas

Objetivos:

Contenidos:

Duración: 60 horas

Objetivos:

Contenidos:

Duración: 60 horas

Objetivos:

Contenidos: