Gestión eficaz del tiempo
GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO
mayo 31, 2019
Inteligencia emocional y atención al cliente
INTELIGENCIA EMOCIONAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE
mayo 31, 2019

GESTIÓN DEL ESTRÉS, BURNOUT Y BIENESTAR PERSONAL

Gestión del estrés y bienestar personal

Objetivos:

  •   Mejorar las habilidades personales para reducir el nivel de estrés.
  •   Adquirir estrategias de reducción del nivel de estrés.
  •   Identificar los factores causantes de estrés (estresores) en el entorno laboral y ser capaz de reducir la ansiedad en diferentes situaciones estresantes.
  •   Crear y gestionar un plan de reducción de estrés personal y profesional.

Contenidos:

  •   ¿Estrés o ansiedad?: Definiendo qué es estrés.
  •   Características y síntomas de estrés.
  •   Modelo de estrés en el trabajo.
  •   BURNOUT: el síndrome del “quemado”: fases, actitudes, modelos,…
  •   Test de Autodiagnóstico.
  •   Hacer frente al estrés: estrategias.
  •   Resistencia al estrés según tipos de personalidad.
  •   Técnicas de reducción del estrés.
  •   Plan de acción y sugerencias de mejora.
  •   Bibliografía.
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