60075 TÉCNICAS DE VENTAS EN RESTAURANTES Y CAFETERÍAS
marzo 28, 2018
40023 COORDINADOR DE SEGURIDAD EN OBRAS
marzo 28, 2018

60009 COMUNICACIÓN Y COMPORTAMIENTO DEL VENDEDOR

Duración: 50 horas

OBJETIVOS: Utilizar eficazmente las técnicas de comunicación y venta orientadas a los procesos de preparación de la venta.

ÍNDICE:

1 Comportamientos de compra y venta
1.1 Introducción
1.2 La comunicación
1.3 Elementos de la comunicación
1.4 Objetivos de la comunicación
1.5 Tipos de entrevistas o reuniones
1.6 Comunicación técnica
1.7 Actividades: comportamientos de compra y venta

2 Comportamientos de compra y venta
2.1 El vendedor
2.2 Perfil del vendedor
2.3 Motivaciones profesionales
2.4 Formación y perfeccionamiento del vendedor
2.5 El comprador
2.6 Hábitos de consumo
2.7 Tipologías de consumidores
2.8 Técnicas de conocimiento del consumidor
2.9 Actividades: comportamientos de compra y venta
2.10 Cuestionario: cuestionario final

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