Duración: 30 horas

OBJETIVOS:

Conocer las técnicas de recepción y atención al cliente
Conocer la anatomía y fisiología de la piel y del cabello
Saber analizar el cabello y el cuero cabelludo
Conocer los protocolos de trabajo, tratamientos, cosméticos, útiles y accesorios de una peluquería
Saber los aspectos de relacionados con la calidad de los tratamientos

ÍNDICE:

1 Recepción, comunicación y atención al cliente
1.1 Técnicas de recepción y atención al cliente
1.2 Normas de comunicación y confidencialidad
1.3 Modelos de ficha cliente
1.4 Procedimiento específico sobre quejas y reclamaciones
1.5 Actividades: recepción, comunicación y atención al cliente

2 Anatomía y fisiología de la piel y del cabello
2.1 La piel
2.2 Anexos cutáneos
2.3 Las glándulas
2.4 El pelo
2.5 La queratina capilar
2.6 El ciclo piloso
2.7 El cabello
2.8 La piel pilosa o cuero cabelludo
2.9 Otras alteraciones frecuentes
2.10 Infecciones más frecuentes
2.11 Actividades: anatomía y fisiología de la piel y del cabello

3 Estudio y análisis del cabello y cuero cabelludo
3.1 Métodos de las alteraciones estéticas del cabello
3.2 Técnicas de las distintas alteraciones estéticas
3.3 Primeros auxilios de los riesgos de la técnica de análisis capilar
3.4 Actividades: estudio y análisis del cabello y cuero cabelludo

4 Útiles y accesorios utilizados en peluquería
4.1 Equipo de trabajo
4.2 Aparatos de amplificación de la imagen
4.3 Aparatos generadores de vapor
4.4 Aparatos generadores de corrientes
4.5 Aparatos generadores de radiaciones infrarrojas
4.6 Aparatos para esterilización
4.7 Métodos de desinfección
4.8 Mantenimiento, limpieza, desinfección y esterilización
4.9 Actividades: útiles y accesorios utilizados en peluquería

5 Cosméticos utilizados en peluquería
5.1 Definición, composición y clasificación del cosmético
5.2 Cosméticos para la higiene del cabello
5.3 Cosméticos para los cambios de color del cabello
5.4 Cosméticos utilizados en la decoloración capilar
5.5 Cosméticos para los cambios de forma del cabello
5.6 Cosméticos para el arreglo de barba y bigote
5.7 Cosméticos para las alteraciones capilares estéticas
5.8 Actividades: cosméticos utilizados en peluquería

6 Protocolo de trabajos técnicos de peluquería
6.1 Selección de medios y aparatos técnicos
6.2 Selección de cosméticos
6.3 Parámetros para medir la calidad
6.4 Actividades: protocolo de trabajos técnicos de peluquería

7 Tratamientos capilares estéticos
7.1 El masaje capilar
7.2 Medidas de protección personal
7.3 Seguridad e higiene en los procesos
7.4 Actividades: tratamientos capilares estéticos

8 Técnicas de primeros auxilios en peluquería
8.1 Accidentes más frecuentes
8.2 Medios para la realización de primeros auxilios
8.3 Técnicas básicas de reanimación
8.4 Actividades: técnicas de primeros auxilios en peluquería

9 Control de calidad de tratamientos capilares estéticos
9.1 Ejecución técnica de tratamientos
9.2 Servicio de tratamiento estético capilar
9.3 Actividades: control de calidad de tratamientos capilares estéticos
9.4 Cuestionario: cuestionario final

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